Konfiguracja profilu restauracji na TripAdvisor
Konfiguracja profilu restauracji na TripAdvisor – krok po kroku:
1. Przygotowanie przed założeniem profilu
-
Sprawdzenie istniejącej obecności:
-
Upewnij się, że Twoja restauracja nie ma już stworzonego profilu (czasem może zostać utworzony automatycznie przez klientów).
-
Jeśli profil istnieje, zgłoś się jako właściciel.
-
-
Zbierz wszystkie informacje:
-
Nazwa restauracji.
-
Adres (dokładny, zgodny z dokumentami).
-
Numer telefonu.
-
Strona internetowa lub link do mediów społecznościowych.
-
Typ kuchni (np. włoska, azjatycka).
-
Godziny otwarcia.
-
Informacje o dostępnych udogodnieniach (np. parking, Wi-Fi).
-
-
Zdjęcia:
-
Minimum 10 zdjęć wysokiej jakości (wnętrze, zewnątrz, dania, zespół, ogródek).
-
-
Lista słów kluczowych:
-
Frazy związane z typem kuchni, lokalizacją i wyróżnikami (np. „najlepsze sushi w Krakowie,” „romantyczna restauracja Warszawa”).
-
2. Założenie profilu
-
Przejdź na stronę TripAdvisor: https://www.tripadvisor.com/Owners.
-
Kliknij „Zarejestruj swoją firmę”:
-
Wprowadź nazwę restauracji.
-
Dodaj adres i upewnij się, że pin lokalizacji na mapie jest prawidłowy.
-
-
Podaj dane kontaktowe:
-
Numer telefonu.
-
Adres e-mail (najlepiej dedykowany do zarządzania kontem).
-
Link do strony internetowej (jeśli istnieje).
-
-
Wybierz kategorie:
-
Rodzaj obiektu: np. restauracja, kawiarnia, bar.
-
Typ kuchni: np. włoska, japońska, wegańska.
-
Zakres cenowy (budżetowa, średnia, ekskluzywna).
-
-
Dodaj opis restauracji:
-
Krótki, atrakcyjny opis (max 400 znaków).
-
Użyj słów kluczowych (np. „przytulna restauracja z domowym jedzeniem w centrum Poznania”).
-
-
Załóż konto właściciela:
-
Wprowadź dane użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail).
-
Wybierz hasło i załóż konto.
-
3. Weryfikacja profilu
-
Sposób weryfikacji:
-
Poprzez e-mail.
-
Telefonicznie (system podaje kod weryfikacyjny).
-
Dokumenty (możesz być poproszony o dostarczenie np. rachunku za media z nazwą i adresem firmy).
-
4. Optymalizacja profilu
-
Dodanie zdjęć:
-
Logo restauracji.
-
Zdjęcia wnętrza, zewnętrza, potraw, zespołu.
-
Optymalne wymiary: 1600x1200 px.
-
-
Opis restauracji:
-
Szczegółowy opis (min. 300 znaków).
-
Opisz, co wyróżnia Twoją restaurację: np. typ kuchni, klimat, lokalizacja.
-
-
Menu:
-
Dodaj link do menu na stronie internetowej lub plik PDF.
-
Użyj funkcji „menu online” (jeśli dostępna w Twoim kraju).
-
-
Typ kuchni i specyfika:
-
Dodaj wszystkie typy kuchni, jakie oferujesz (np. wegańska, fusion, polska).
-
Uwzględnij specyficzne diety, np. bezglutenowe, bezlaktozowe.
-
-
Udogodnienia:
-
Dodaj informacje o parkingu, Wi-Fi, ogródku, opcji dostawy czy rezerwacji.
-
5. Zarządzanie recenzjami
-
Zachęcaj klientów do opinii:
-
Wręczaj ulotki z prośbą o zostawienie recenzji.
-
Dodaj link do profilu w e-mailach marketingowych lub na paragonie.
-
-
Odpowiadaj na recenzje:
-
Zawsze dziękuj za pozytywne opinie.
-
Na negatywne recenzje odpowiadaj rzeczowo i z kulturą: podziękuj za informację, przeproś, jeśli to konieczne, i zaoferuj rozwiązanie problemu.
-
-
Reaguj na pytania:
-
Klienci mogą zadawać pytania – staraj się szybko na nie odpowiadać.
-
6. Publikacja treści
-
Dodawaj zdjęcia regularnie: Aktualne zdjęcia zwiększają widoczność Twojego profilu.
-
Promocje i wydarzenia:
-
Informuj o specjalnych ofertach, promocjach, wydarzeniach.
-
Publikuj posty z nowościami (np. wprowadzenie sezonowego menu).
-
7. Monitorowanie i analiza
-
TripAdvisor Insights:
-
Użyj narzędzi analitycznych TripAdvisora, aby śledzić:
-
Liczbę wyświetleń profilu.
-
Ilość wejść na stronę/menu.
-
Opinie i oceny.
-
-
-
Sprawdzaj rankingi lokalne:
-
Twoje miejsce w rankingu wpływa na widoczność.
-
8. Pozycjonowanie profilu
-
Używaj słów kluczowych:
-
W opisie, odpowiedziach na recenzje i pytaniach.
-
-
Zdobywaj recenzje:
-
Ilość i jakość recenzji wpływają na ranking.
-
9. Aktualizacja danych
-
Godziny otwarcia:
-
Regularnie aktualizuj godziny (szczególnie w święta).
-
-
Nowości w menu i zdjęciach:
-
Dodawaj nowe zdjęcia potraw.
-
Aktualizuj menu zgodnie z sezonowością.
-
SKUTECZNY
MARKETING
ONLINE
TWOJEJ RESTAURACJI
materiały do książki
.png)
