Konfiguracja profilu restauracji na TripAdvisor​​

Konfiguracja profilu restauracji na TripAdvisor – krok po kroku:

​

1. Przygotowanie przed założeniem profilu

• Sprawdzenie istniejącej obecności:

  • Upewnij się, że Twoja restauracja nie ma już stworzonego profilu (czasem może zostać utworzony automatycznie przez klientów).

  • Jeśli profil istnieje, zgłoś się jako właściciel.

• Zbierz wszystkie informacje:

  • Nazwa restauracji.

  • Adres (dokładny, zgodny z dokumentami).

  • Numer telefonu.

  • Strona internetowa lub link do mediów społecznościowych.

  • Typ kuchni (np. włoska, azjatycka).

  • Godziny otwarcia.

  • Informacje o dostępnych udogodnieniach (np. parking, Wi-Fi).

• Zdjęcia:

  • Minimum 10 zdjęć wysokiej jakości (wnętrze, zewnątrz, dania, zespół, ogródek).

• Lista słów kluczowych:

  • Frazy związane z typem kuchni, lokalizacją i wyróżnikami (np. „najlepsze sushi w Krakowie,” „romantyczna restauracja Warszawa”).

​

2. Założenie profilu

1. Przejdź na stronę TripAdvisor: https://www.tripadvisor.com/Owners.

2. Kliknij „Zarejestruj swoją firmę”:

   • Wprowadź nazwę restauracji.

   • Dodaj adres i upewnij się, że pin lokalizacji na mapie jest prawidłowy.

3. Podaj dane kontaktowe:

   • Numer telefonu.

   • Adres e-mail (najlepiej dedykowany do zarządzania kontem).

   • Link do strony internetowej (jeśli istnieje).

4. Wybierz kategorie:

   • Rodzaj obiektu: np. restauracja, kawiarnia, bar.

   • Typ kuchni: np. włoska, japońska, wegańska.

   • Zakres cenowy (budżetowa, średnia, ekskluzywna).

5. Dodaj opis restauracji:

   • Krótki, atrakcyjny opis (max 400 znaków).

   • Użyj słów kluczowych (np. „przytulna restauracja z domowym jedzeniem w centrum Poznania”).

6. Załóż konto właściciela:

   • Wprowadź dane użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail).

   • Wybierz hasło i załóż konto.

​

3. Weryfikacja profilu

• Sposób weryfikacji:

  • Poprzez e-mail.

  • Telefonicznie (system podaje kod weryfikacyjny).

  • Dokumenty (możesz być poproszony o dostarczenie np. rachunku za media z nazwą i adresem firmy).

4. Optymalizacja profilu

• Dodanie zdjęć:

  • Logo restauracji.

  • Zdjęcia wnętrza, zewnętrza, potraw, zespołu.

  • Optymalne wymiary: 1600x1200 px.

• Opis restauracji:

  • Szczegółowy opis (min. 300 znaków).

  • Opisz, co wyróżnia Twoją restaurację: np. typ kuchni, klimat, lokalizacja.

• Menu:

  • Dodaj link do menu na stronie internetowej lub plik PDF.

  • Użyj funkcji „menu online” (jeśli dostępna w Twoim kraju).

• Typ kuchni i specyfika:

  • Dodaj wszystkie typy kuchni, jakie oferujesz (np. wegańska, fusion, polska).

  • Uwzględnij specyficzne diety, np. bezglutenowe, bezlaktozowe.

• Udogodnienia:

  • Dodaj informacje o parkingu, Wi-Fi, ogródku, opcji dostawy czy rezerwacji.

5. Zarządzanie recenzjami

• Zachęcaj klientów do opinii:

  • Wręczaj ulotki z prośbą o zostawienie recenzji.

  • Dodaj link do profilu w e-mailach marketingowych lub na paragonie.

• Odpowiadaj na recenzje:

  • Zawsze dziękuj za pozytywne opinie.

  • Na negatywne recenzje odpowiadaj rzeczowo i z kulturą: podziękuj za informację, przeproś, jeśli to konieczne, i zaoferuj rozwiązanie problemu.

• Reaguj na pytania:

  • Klienci mogą zadawać pytania – staraj się szybko na nie odpowiadać.

6. Publikacja treści

• Dodawaj zdjęcia regularnie: Aktualne zdjęcia zwiększają widoczność Twojego profilu.

• Promocje i wydarzenia:

  • Informuj o specjalnych ofertach, promocjach, wydarzeniach.

  • Publikuj posty z nowościami (np. wprowadzenie sezonowego menu).

7. Monitorowanie i analiza

• TripAdvisor Insights:

  • Użyj narzędzi analitycznych TripAdvisora, aby śledzić:

    • Liczbę wyświetleń profilu.

    • Ilość wejść na stronę/menu.

    • Opinie i oceny.

• Sprawdzaj rankingi lokalne:

  • Twoje miejsce w rankingu wpływa na widoczność.

8. Pozycjonowanie profilu

• Używaj słów kluczowych:

  • W opisie, odpowiedziach na recenzje i pytaniach.

• Zdobywaj recenzje:

  • Ilość i jakość recenzji wpływają na ranking.

​​

9. Aktualizacja danych

• Godziny otwarcia:

  • Regularnie aktualizuj godziny (szczególnie w święta).

• Nowości w menu i zdjęciach:

  • Dodawaj nowe zdjęcia potraw.

  • Aktualizuj menu zgodnie z sezonowością.